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아파트 베란다 흡연 신고, 관리사무소 거부 시 지자체 민원 방법

아파트 발코니 흡연으로 간접흡연 피해를 입었는데 관리사무소가 조사를 거부했다면? 공동주택관리법 제20조의2 내용부터 서면 요청, 시·군·구 민원, 국민신문고 접수와 이의신청 기한까지 순서대로 정리했습니다.